Prodotti & Selezione
Come vengono selezionati i prodotti?
Ogni prodotto viene scelto con attenzione in base a qualità, freschezza, stagionalità e disponibilità.
Collaboriamo con fornitori selezionati e controlliamo i prodotti prima della spedizione.
I prodotti sono sempre disponibili tutto l’anno?
No. Trattandosi di prodotti naturali, la disponibilità può variare in base alla stagionalità e alle forniture, per garantire sempre standard qualitativi elevati.
Le immagini dei prodotti corrispondono a ciò che riceverò?
Le immagini hanno valore illustrativo. Forma, colore e dimensione possono variare naturalmente in base alla varietà e al periodo di raccolta.
Cosa contengono le box?
Le box sono selezioni curate di frutta e prodotti premium. Il contenuto può variare per garantire la migliore qualità e freschezza disponibili.
È possibile richiedere prodotti o box personalizzate?
Sì. Per richieste specifiche o ordini personalizzati è possibile contattarci direttamente.
Ordini & Spedizioni
In quali paesi spedite?
Spediamo in Italia e all’estero. La disponibilità della spedizione può variare in base alla destinazione e alle normative locali.
Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono preparati con cura e spediti nel minor tempo possibile. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al periodo dell’anno.
Da dove partono gli ordini?
Gli ordini partono dalle nostre sedi operative e vengono preparati con attenzione prima della spedizione.
Come vengono imballati i prodotti?
Utilizziamo imballaggi adeguati per proteggere i prodotti durante il trasporto e preservarne l’integrità fino alla consegna.
È possibile tracciare la spedizione?
Quando disponibile, forniamo le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri sistemi di pagamento sicuri indicati in fase di checkout.
I pagamenti sono sicuri?
Sì. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite sistemi certificati e protetti, nel rispetto degli standard di sicurezza.
È possibile ricevere fattura per l’ordine?
Sì. È possibile richiedere la fattura inserendo i dati necessari in fase di acquisto o contattandoci.
Resi & Assistenza
È possibile effettuare un reso?
I prodotti alimentari freschi non sono soggetti a diritto di recesso, salvo casi di prodotto danneggiato o non conforme.
Cosa fare in caso di prodotto danneggiato o non conforme?
Ti invitiamo a contattarci fornendo i dettagli dell’ordine. Il nostro team valuterà la segnalazione con attenzione.
Come posso contattarvi per assistenza?
Puoi contattarci tramite email, modulo di contatto o WhatsApp. Siamo a disposizione per informazioni e supporto.