Spedizioni
Luxury Fruits seleziona e spedisce esclusivamente frutta fresca di alta qualità, confezionata con la massima cura per preservarne freschezza, gusto e integrità durante il trasporto.
Tempi di evasione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al giovedì, per evitare che i prodotti rimangano fermi nei magazzini dei corrieri durante il fine settimana.
Tempi di consegna
Italia: consegna in 24–48 ore lavorative dalla spedizione.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e in periodi di alta richiesta, come festività o promozioni stagionali.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento del checkout, in base alla destinazione e al peso dell’ordine.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
Cosa contengono le box?
Le box sono selezioni curate di frutta e prodotti premium. Il contenuto può variare per garantire la migliore qualità e freschezza disponibili.
Imballaggio
Utilizziamo imballaggi protettivi e idonei al trasporto di prodotti freschi, studiati per garantire che la frutta arrivi a destinazione nelle migliori condizioni possibili.
Resi e Rimborsi
Luxury Fruits garantisce la massima attenzione nella selezione e nella spedizione dei propri prodotti, affinché ogni ordine arrivi in condizioni ottimali.
Diritto di recesso
Trattandosi di prodotti alimentari freschi e deperibili, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso una volta che l’ordine è stato spedito.
Prodotti danneggiati o non conformi
Nel caso in cui il prodotto ricevuto risulti danneggiato, non conforme all’ordine o presenti evidenti problemi dovuti al trasporto, ti invitiamo a contattarci entro 24 ore dalla consegna, fornendo una descrizione del problema e fotografie del prodotto e dell’imballo.
Dopo le opportune verifiche, Luxury Fruits potrà procedere, a propria discrezione, con:
rimborso totale o parziale
sostituzione del prodotto, ove possibile
Le segnalazioni oltre i termini indicati potrebbero non essere prese in considerazione.
Mancata consegna
In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato o incompleto, oppure assenza del destinatario, eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, resi o rimborsi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Puoi contattarci tramite la pagina Contatti del sito o all’indirizzo email indicato.